Polityka wysyłki

Adres: Szczygła 15, 05-830 Stara Wieś, Poland
Telefon: +48618549713
E-mail: info@skarb-monet.store
Strona internetowa: https://skarb-monet.store

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka dostawy określa zasady, koszty i terminy dostarczania towarów zamówionych w sklepie internetowym Skarb Monet, dostępnym pod adresem https://skarb-monet.store, prowadzonym przez Skarb Monet z siedzibą pod adresem Szczygła 15, 05-830 Stara Wieś, Poland.

Dokument ten został sporządzony zgodnie z przepisami prawa polskiego, w szczególności ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny. Polityka dostawy jest zgodna z wymogami Google Ads dotyczącymi przejrzystości zasad dostawy i kosztów wysyłki .

2. Obszar dostawy

Skarb Monet realizuje dostawy na terytorium:

Rzeczypospolitej Polskiej
wybranych krajów Unii Europejskiej

W przypadku zamówień z krajów spoza wymienionych obszarów, Klient proszony jest o kontakt drogą elektroniczną na adres: info@skarb-monet.store w celu ustalenia indywidualnych warunków dostawy.

3. Metody dostawy

Skarb Monet oferuje następujące metody dostawy:

Przesyłka kurierska
Towar dostarczany jest przez firmę kurierską na wskazany przez Klienta adres. Kurier dostarcza przesyłkę w dni robocze, zazwyczaj w godzinach 8:00-18:00. W przypadku nieobecności Klienta, kurier pozostawi awizo umożliwiające ponowne ustalenie terminu dostawy lub odbiór przesyłki w punkcie obsługi kuriera.

Przesyłka pocztowa
Towar dostarczany jest za pośrednictwem Poczty Polskiej. Przesyłka może być doręczona bezpośrednio pod wskazany adres lub pozostawiona w placówce pocztowej do odbioru.

Paczkomat
Towar dostarczany jest do wybranego przez Klienta paczkomatu. Klient otrzymuje powiadomienie o gotowości przesyłki do odbioru wraz z kodem umożliwiającym otwarcie skrytki.

Szczegółowe opcje dostawy dostępne są podczas składania zamówienia.

4. Koszty dostawy

Koszty dostawy uzależnione są od:

wybranej metody dostawy
wagi i wymiarów zamówionych towarów
wartości zamówienia
miejsca dostawy

Aktualne koszty dostawy są każdorazowo wskazywane podczas składania zamówienia, w podsumowaniu zamówienia, przed jego ostatecznym potwierdzeniem przez Klienta .

Skarb Monet zastrzega sobie prawo do oferowania bezpłatnej dostawy przy zamówieniach przekraczających określoną wartość. Informacje o aktualnych promocjach dostępne są na stronie https://skarb-monet.store.

5. Terminy realizacji zamówień

Na całkowity czas realizacji zamówienia składa się:

czas kompletowania zamówienia
czas dostawy przez przewoźnika

Czas kompletowania zamówienia:
Standardowy czas kompletowania zamówienia wynosi 1-3 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia. W przypadku płatności przelewem, czas kompletowania liczony jest od momentu zaksięgowania wpłaty na rachunku bankowym Skarb Monet.

W okresach zwiększonego natężenia zamówień (np. święta, wyprzedaże) czas kompletowania może ulec wydłużeniu. Klienci są informowani o ewentualnych opóźnieniach drogą elektroniczną.

Czas dostawy:

Przesyłka kurierska: 1-2 dni robocze od momentu przekazania przesyłki kurierowi
Przesyłka pocztowa: 2-4 dni robocze od momentu nadania
Paczkomat: 1-2 dni robocze od momentu przekazania przesyłki do operatora

Podane terminy mają charakter orientacyjny i mogą ulec zmianie w przypadku wystąpienia okoliczności niezależnych od Skarb Monet, takich jak warunki atmosferyczne, strajki czy problemy logistyczne przewoźnika.

6. Śledzenie przesyłki

Po wysłaniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail numer śledzenia przesyłki oraz link umożliwiający monitorowanie statusu dostawy na stronie internetowej przewoźnika .

Klient może również sprawdzić status zamówienia, kontaktując się z obsługą Skarb Monet drogą elektroniczną na adres: info@skarb-monet.store lub telefonicznie pod numerem: +48618549713.

7. Odbiór przesyłki

Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki przy odbiorze. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania lub śladów naruszenia przesyłki, Klient powinien:

odmówić przyjęcia przesyłki, informując kuriera o widocznych uszkodzeniach
sporządzić protokół szkody w obecności kuriera
niezwłocznie powiadomić Skarb Monet o zaistniałej sytuacji

W przypadku stwierdzenia uszkodzenia towaru po otwarciu przesyłki, Klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze Skarb Monet w celu zgłoszenia reklamacji.

8. Brak możliwości dostawy

W przypadku, gdy dostawa nie może zostać zrealizowana z przyczyn leżących po stronie Klienta, takich jak:

podanie nieprawidłowego lub niepełnego adresu dostawy
nieobecność Klienta w miejscu dostawy w ustalonym terminie
odmowa przyjęcia przesyłki

Skarb Monet skontaktuje się z Klientem w celu ustalenia nowego terminu dostawy. Klient może zostać obciążony dodatkowymi kosztami związanymi z ponowną próbą dostawy .

W przypadku niemożności ustalenia nowego terminu dostawy, zamówienie może zostać anulowane, a płatność zwrócona Klientowi po potrąceniu kosztów poniesionych przez Skarb Monet.

9. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką dostawy zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawa o prawach konsumenta oraz Kodeks cywilny.

Skarb Monet zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki dostawy. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie https://skarb-monet.store.

Wszelkie pytania dotyczące Polityki dostawy należy kierować na adres e-mail: info@skarb-monet.store lub telefonicznie pod numerem: +48618549713.